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客服中心建置規劃顧問服務
客服中心建置規劃顧問服務
概述
依據企業客戶不同需求,提供雲端PBX、IVR、CTI等全方位話務機能,建置專屬服務流程,快速導入、靈活運用,無需投入大筆建置費用與維護,即可展開服務。
常
見痛點
公司剛成立,對於客服服務不知該從何處開始規劃。
既有客服中心軟硬體已不堪負荷,需要升級與整合。
應用情境
客服中心搭配「NEC交換機及話務整合Solution」,結合「統智研發之客服管理系統及One Stop Service完整服務的Reference」,提供最完整的LCM服務。
使用效益
可依客服中心發展規劃,自建、租賃、委外、代位全方位服務。
完善的服務管理系統,結合智能線上客服,多元管道服務。
多年豐富系統整合經驗,量身打造最佳系統,大大提升作業效率。
業 務 連 絡 窗 口
營業代表 許家豪
02-2627-5877 ext. 6334
營業代表 黃柏翔
02-2627-5877 ext. 6336
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