客服中心建置规划顾问服务

概述
依据企业客户的不同需求，就客服中心，提供从软件、硬件、系统整合、业务流程规划到设立的全方位服务，以最适切的资源让企业轻松设立客服中心。

常见痛点

公司刚成立，对于客服服务不知从何开始规划。
既有客服中心软硬件已不堪负荷，需要升级与整合。

应用情境

客服中心搭配「NEC交换机及话务整合Solution」，结合「统智研发之客服管理系统及One Stop Service完整服务的Reference」，提供最完整的LCM服务。

使用效益

可依客服中心发展规划，自建、租赁、委外、代位全方位服务。
完善的服务管理系统，结合智能在线客服，多元管道服务。
多年丰富系统整合经验，量身打造最佳系统，大大提升作业效率。

业务连系窗口

营业代表 Allen

02-2627-5877 ext. 6334

营业代表 Eric

02-2627-5877 ext. 6336

sales@ptc-nec.com.tw

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