云端话务系统租赁


概述

依据企业客户的不同需求,提供云端PBX、IVR、CTI等全方位话务机能租赁服务,设立专属服务流程,快速导入、灵活运用,无需投入大笔设立费用与维护,即可展开服务。

常见痛点
  1. 公司刚成立,但客户服务所要的设备设立金额很高,压力很大。
  2. 维护很不容易,除了要安排人员外,还要具备好多专业的知识。
  3. 营运扩大了,但是话务系统扩充总是要花许多时间规划与采购,很多时候资源都在无形中浪费了。

应用情境
通过网络数据专线,达到云端资源共享,享有完善的客服中心话务机能

使用效益
  1. 可依客服中心发展规划,话务席次随租随用。
  2. 无需于初期投入大笔设立费用。
  3. 无需考虑后端维护人力与机制。
  4. 可有效控制与管理费用。
  5. 让企业客户拥有更弹性、更专业、高效能的服务团队,企业客户回归专注于核心业务,创造更大效益。
 
 
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